2021年8月4日，数字IN湾区（深圳站）研学之旅-探秘腾讯&TCL中，深圳装饰行业风向标企业——领航装饰集团，创始人葛士阳解密从传统家装模式到全面实现数字化的变革之路。共同探寻家具行业智能制造的发展之路，在思维碰撞中发现转型变革真知，携手共促行业良性发展！

▲图为深圳领航装饰集团创始人葛士阳现场演讲照片

突破行业困境束缚，数字化撬动行业枷锁！——领航装饰创始人 葛士阳

在活动分享会上，葛士阳根据自己在家装行业深耕20多年的经验深刻剖析了家装行业从传统家装模式到全面实现数字化的变革之路上所能获得的经验教训及家装行业在实现全面数字化的过程中所形成的现有枷锁到底有哪些。并就如何实现全面数字化突围发表了自己的观点：

在社会各行业近期的发展趋势中，家装行业作为资本的一个新风口。吸引来了不少跨行业集团的投资目光。不少的工装集团公司、互联网资本公司‍及其他产业公司都纷纷加入了做家装的行列中。从而形成了一个新的家装行业竞争局面。

▲图为数字IN湾区（深圳站）研学之旅-探秘腾讯&TCL现场活动图

那么在这个新的发展局面下，家装行业全面实现数字化的过程中所形成的行业枷锁又有哪些呢？

第一便是家装行业中所固有的家装服务链条过长而导致服务效率过低。服务过程的过于繁琐容易导致工期的延长，装修效率的变低则容易引起客户的不满。

第二则是客户个性化选择与家装企业标准化之间所会产生的矛盾。家装行业中并没有形成一套标准装修流程，大部分的家装公司各有各的装修标准，这很容易导致客户在了解完几家家装公司后再去选择个性化装修时产生较大的思想偏差，因此对家装行业全面实现数字化造成不小的阻碍。

通过以上的种种原因，导致家装行业在实现全面数字化的过程中所形成的不少的现有枷锁，这也会导致装修客户们产生一个极差的家装体验。

▲图为数字IN湾区（深圳站）研学之旅-探秘腾讯&TCL现场活动图

如何实现数字化突围？领航装饰创始人葛士阳也根据自己深耕家装行业20多年的经验给出了独到的见解：
首先，从前端入手，家装企业通过在客户交钱之前免费出装修方案，利用BIM系统，得出准确的预算价格，告别传统的估算。而后是中段，也就是从设计-选材-物流-施工各个节点，每一步都利用数字化系统做好统筹安排。从细节处出发，做好落地交付。最后是售后环节，例如我们深圳领航装饰，水电是承诺十年质保的，而且深圳领航装饰是深圳第一家设置售后基金的公司，都是按照系统的由专门人员进行售后回访，争取让每个客户在入住时，以及入住后，能有一个非常好的体验。做好售后这最后一块环节，尤为重要！

▲图为数字IN湾区（深圳站）研学之旅-探秘腾讯&TCL现场活动图

其次获得数字化建设的技术支持也很有必要。首先是规范家装行业中各项工艺的接口标准，以整体工程效果为基础。而后是大规模引进能上机器的数字化模型，从根本上减少人工估算的误差。最后是实现家装厂家和家装企业的系统接口精准对接，实现同步更新，减少客户装修中的误差表现，从而提升客户的装修体验感。

▲图为数字IN湾区（深圳站）研学之旅-探秘腾讯&TCL大合照

深圳领航装饰自成立之初就坚定的走家装全面数字化路线，BIM交付系统，隐蔽工程不隐蔽，水电工程看得见，为客户节约材料成本费，严格把控施工进度。云监理AI工地管理系统，全案监控，设计，装修流程一目了然，透明装修所见即所得。100%自管产业化工人，所有工人的劳动合同均属于领航，绝不分包转包，统一系统管理，工程质量严控有保障。

关于装修，领航人力求达到“设计零缺憾、施工零缺点、材料零抱怨、品质零投诉”的“四零”服务和“全过程、全天候、全方位、全身心”的“四全金牌”服务。以敬业诚信，开拓创新，务实高效的精神，努力成为全国住宅装饰行业的领军品牌。相信只要我们同心协力、奋勇拼搏，一定会实现梦想，创造奇迹。