一场热情洋溢的“七星服务”培训圆满结束,快来享受领航独特的装
(用心创造惊喜、用爱传递感动)
有激情、有热情、有责任心、有专业知识、只用实际行动诠释领航文化。2017年4月6—7日,为期两天两夜的七星服务特训在公司如期举行。公司特邀我国家装界工程管控著名的“七星服务体系”营销整合与策划体系创始人李文杰老师,为领航全体员工特训七星服务。
领航装饰集团葛总,代表公司对李文杰老师致欢迎词,并要求每一个领航人在培训中认真学习,积极发表个人意见,和老师面对面沟通工作中存在的问题,现场解答、做到全心全意为相信领航的业主们服务。
引领装饰风尚、缔造工程榜样
全体员工起立鼓掌为李文杰老师的到来报以最热烈的欢迎,同时响起欢快的音乐,一起跳起热情愉快的舞蹈,开始我们热情的课程。
此次培训中,领航引进了更加全面的德式工程数控系统和七星工程管控系统,本次系统的引进,进一步完善了日后工地的管理与沟通,强化工程质量管理,规范工地标准,规避工程中可能存在的一些问题,用更加“完美”的服务去征服业主,做到让业主安心上班、放心装修。让工地成为公司的“明星”代言。
只有规范化的工程管控,才能让业主实时了解自己家的装修进展情况,让业主装修的安心、放心!
领航力求达到“设计领缺憾、施工零缺点、材料零抱怨、品质零投诉”的“四零”服务和“全过程、全天候、全方位、全身心”的“四全金牌”服务。
在严肃认真的培训课程中,也要有主持人的幽默娱乐活动搭配,在娱乐中学习、学习中加强知识才能事半功倍。
天下无不散之筵席,学习告一段落,我们也满载着所学的七星服务知识,在以后的工作中更好的服务客户。培训结尾大家纷纷上台总结发言:
进入最后一个激动的颁奖时刻,一起来看看这热情洋溢的培训课程中优秀的小伙伴!感谢领航小伙伴们的热情和付出!
活到老,学到老。学习永无止境,一个好的团队,是需要不断的学习、不断地汲取新的知识,才能跟上时代发展的需要,了解客户的真实所需,做客户之所想,超客户之所期!